Executive/SPRINT.E-Commerce

10 heures de formation sur 5 semaines 

Le HUB Institute a conçu une formation impactante, rapide et efficace pour maîtriser les concepts, tendances et bonnes pratiques en matière d'e-commerce.

25 places/session / 100% online

Tarifs - Early Bird : 960€HT soit -20% de remise (inscription avant le 15 janv 2021) - Standard : 1250€HT - Formation disponible en Intra. Nous contacter.


Dates pour cette formation :● 5 au 20 janvier 2021 : complet● 14 mars au 9 avril 2021 : 10 places disponibles● 24 mai au 25 juin 2021 : 19 places disponibles● 21 juin au 30 juillet 2021 : 23 places disponibles

Fin du Tarif Early Bird dans

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Un programme complet et compact 

10h de programme, 5 sessions sur 5 semaines (4H live, 6H en self-service) Un mix de formats inspirants : vidéo, keynotes, quizz, témoignages,... Un mentor dédié pour répondre à vos questions● Un groupe d'entraide pendant et après la formation sur Slack● Avec 10+ témoignages de décideurs et marques e-commerce

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S1 : Tendances et Chiffres Clefs

Depuis 25 ans le e-commerce c'est développé pour devenir un canal complémentaire important au retail. Avec le Covid19 il a même explosé devenant un enjeu stratégique pour la plupart des secteurs et des marques. DTC, marketplaces,...il est désormais vital pour les marques d'accélérer et d'amplifier leurs stratégies e-commerce.
1. Tendances et chiffres clefs : les chiffres et évolutions en matière de retail et e-commerce par secteur en France et dans le monde.
2. Panorama des enjeux : DTC vs Marketplaces, impact du Covid19, chaîne de valeurs, marketing à la performance, sustainability, organisation des équipes et expertise, stack technologique,...

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S2 : Stratégie et Acquisition de Trafic

1. Découvrez les 15 types possibles de stratégie e-commerce B2C pour votre business : DTC, marketplaces, social commerce, livestream shopping, virtual commerce, voice commerce, re-commerce... 
2. Maitrisez les facteurs clefs de succès et les questions les plus importantes pour réussir votre démarche e-commerce. Petit rappel sur les aspects juridiques (RGPD... ), IT et cybersécurité.
3. Amplifiez les 3 grandes sources de trafic pour votre site :  ● Own media : comment mobiliser vos ressources et contacts déjà existants (site, signature email, base emailing...) Paid Media : concevoir un plan media entre Google Keywords, FB Ads, Instagram, Youtube, display, affiliation ou retail media. ● Earn Media : comment créer des contenus à succès sur les médias sociaux et activer les influenceurs ou les RP.
Bonus : une boite à outils avec 30 logiciels pour gagner en temps et en efficacité.

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S3 : Plateformes & Distribution

1. Interface et de parcours client web, mobile,... Découvrez les principes de bases en matière pour de la vente en ligne en DTC (Direct To Consumer) ou sur un site e-commerce tiers (Marketplaces, Drive,...)
2. Optimiser ses contenus e-commerce : fiches produits et visuels, optimisation des textes, principes d'ergonomie,... comment améliorer et booster sa conversion e-commerce. Analyses de cas.
3. Comprendre les outils et la data : ERP, CRM, RCU, PIM, DAM,... Maitrisez les enjeux en matière de data et technologies, des fiches produits en passant par le panier d'achat, le paiement, la base clients,...

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S4 : Optimisation & Fidélisation

1. Mesurer son ROI : Quels KPIS (indicateurs clefs de mesure) suivre et quels outils d'analytics pour pouvoir les suivre? Découvrez des exemples concrets pour comparer vos efforts en matière de trafic, conversion, rentabilité,... et comprendre comment optimiser vos actions et développer votre activité e-commerce.
2. SAV, CRM, Fidélisation & Recommandations : La vente est loin d'être une fin en soi. Il convient de répondre aux questions des clients et à leurs réclamations. Mais il s'agit aussi de les fidéliser grâce à différentes actions CRM ou mécanique de fidélisation, voire à les transformer en fans et les motiver à recommander votre marque auprès de leur entourage.

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S5: Commerce & Omnicanalité

1. les chiffres et nouvelles pratiques en e-commerce omnicanal : drive, clic and collect, BOPI, showrooming, scan and pay... découvrez les tendances, chiffres clefs et innovation en matière de commerce omnicanal. Focus sur la stratégie d'Alibaba et de Amazon.
2. les enjeux de logistique, transport et livraison : Un des éléments clefs de succès en matière de e-commerce et de satisfaction client est celui de la livraison. Du dropshipping à Amazon Prime en passant par un logisticien, ou la livraison du dernier kilomètre sans oublier la gestion des stocks ou l'international, nous partagerons un panorama des problématiques, coûts et solutions à anticiper.

Quels formats ?

Un programme inspirant et concret sur notre plateforme online avec un mentor dédié

    2 sessions en visio live de 2h
    3 sessions de 2h mixant elearning self-service + activités + ressources
    Un mentor et un groupe privé d'entraide

Pour qui ?

Un programme accessible aux non experts pour maîtriser les enjeux clefs et les bonnes pratiques

    Top & Middle Managers 
    Employés non experts du digital
    Collaborateurs retail à digitaliser

Pour apprendre quoi ?

Un programme concentré et impactant pour acquérir les bases en 10h sur 5 semaines

    Les chiffres, trends & principes e-commerce
    Les bonnes pratiques et études de cas
    Les solutions, outils et innovations

Un programme basé sur les dernières pratiques avec 10 témoignages de décideurs et d'experts

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Votre expert formateur : Emmanuel Vivier

Cofondateur & Principal Analyst du HUB institute

Expert, Speaker, Auteur en transformation et marketing digital

● 22 ans d'expérience, 10.000 cadres formés, 700 formations● Auteur du Guide de la Transformation Digitale● Auteur du Guide du Futur des RH et du Management

Une formation 100% online comme vous ne l'avez jamais vécue.

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L'équivalent d'un mini cours de MBA, mais en plus pratique, rapide et inspirant !

5 sessions impactantes

Nous respectons votre temps. 5 sessions de 2h et des ressources + quizz en self-service.

Un programme 100% concret

Avec les témoignages de 10 experts et décideurs e-commerce.

Un programme certifiant

Recevez un certificat attestant de votre formation après avoir passé l'évaluation finale avec succès.

Mentoring & SAV

Notre expert répond à vos questions via la plateforme online pendant le programme.

Une plateforme fil rouge

Retrouvez 100% des contenus vidéos + slides sur votre espace privé disponible 24/24 7/7.

Le réseau des anciens 

Rejoignez le groupe privé d'entraide des participants aux formations du HUB Institute pour échanger.

100+ grandes entreprises déjà formées.

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Le HUB Institute forme jusqu'à 10.000 managers/an depuis 9 ans. Ce n'est pas pour rien qu'ils nous on choisit : 

"Great sessions with the HUB Institute : clear, lively and engaging webinar, with rich and dense content, supported by many up to date examples to illustrate the future of Commerce"

Rotana Tiv

International Retail Marketing Director Biotherm (L'Oréal)

"On a travaillé avec le HUB Institute pour créer un programme qui s'appelle le Parcours Connect. Ce parcours c'est l'idée de faire bouger nos collaborateurs, c'est surtout de les décloisonner. Les ouvrir sur le monde, leur donner la possibilité de se découvrir, sur des modules de 3 jours,.. "

Gilles Pélisson

PDG, TF1

“Le Hub Institute nous a accompagné dans (...) notre parcours « Acculturation Digitale » (...) qui a réuni plus de 200 Dior Talents (...) Un grand merci (...) nous ont aidé à accélérer notre Transformation Digitale.”

Jennifer Cohen

Directrice Learning, Dior Couture

Le HUB Institute : LA référence en matière de formation digitale

Nos experts accompagnent les grandes entreprises au niveau international depuis 9 ans!

10.000 

Cadres formés/an en présentiel ou en elearning

#Pédagogie

140 

Conférences de 70 à 3.500 personnes organisées/an

#Expertise

600

Articles de veille et 15 études de décryptages/an

#Veille

5

Ouvrages publiés sur le digital en 8 ans

#Méthodologie

N'attendez-plus, prenez votre avenir en main et formez-vous au futur du E-Commerce!

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Demandez à échanger pour en savoir plus.

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Découvrez nos autres formations!

Plus 40 formations 100% online pour accélérer la transformation digitale de votre business. Des sessions en live ou en elearning pour inspirer et muscler vos compétences avec les meilleurs experts du marché!